سياسة الخصوصية والسلامة
1. المقدمة
في كابيتانو نضع سلامة عملائنا على رأس أولوياتنا. يعمل فريق سلامة المنتج لدينا بشكل استباقي على متابعة الشكاوى والحوادث المتعلقة بالسلامة ومعالجتها بأعلى معايير الدقة والشفافية. كما نقوم بمراقبة منصات التنبيهات العامة والتواصل المستمر مع المورّدين والبائعين لضمان سرعة الاستجابة.
وعند الإعلان عن أي عملية سحب لمنتج، نتخذ إجراءات فورية تشمل إيقاف العروض الخاصة بالمنتجات المتأثرة، وإبلاغ عملائنا وشركائنا مباشرةً لضمان حمايتهم وتوفير تجربة تسوّق آمنة وموثوقة مع كابيتانو.
نحن في kapitano.shop نحترم خصوصية مستخدمينا (تجارًا كانوا أو عملاء) ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يقدمها المستخدم عند استخدام المنصة.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور.
بيانات النشاط التجاري (للتجار): اسم المتجر، العنوان، المنتجات المعروضة، طرق الدفع والتوصيل.
بيانات المعاملات: طلبات الشراء، تفاصيل الدفع (ضمن حدود ما تسمح به أنظمة الدفع).
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، وقت وتاريخ الدخول إلى الموقع.
3. استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
تسيير عمليات البيع والشراء عبر المنصة.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات الموقع.
التواصل مع المستخدمين بشأن الطلبات أو الدعم الفني.
إرسال تنبيهات أو عروض خاصة (في حال موافقة المستخدم).
4. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.
قد نشارك البيانات مع شركاء موثوقين (مثل شركات الشحن أو الدفع) فقط بالقدر اللازم لإتمام الخدمات.
قد نشارك البيانات عند الطلب القانوني من الجهات المختصة في الجمهورية العربية السورية.
5. حماية البيانات
نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
رغم ذلك، لا يمكن ضمان حماية مطلقة للبيانات عبر الإنترنت، ويقر المستخدم بتحمل المخاطر المرتبطة.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع تقنيات الكوكيز لتسهيل تجربة التصفح وتخصيص المحتوى.
يمكن للمستخدم تعديل إعدادات المتصفح لرفض الكوكيز، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
7. حقوق المستخدمين
يحق للمستخدم طلب تصحيح أو تحديث بياناته الشخصية.
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وبياناته من قاعدة بيانات الموقع ما لم يكن هناك التزام قانوني أو مالي يمنع ذلك.
8. موافقة المستخدم
باستخدامك لموقع kapitano.shop فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى جمع ومعالجة بياناتك وفقًا لما هو موضح أعلاه.
9. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات جديدة على هذه الصفحة، وتعتبر نافذة فور نشرها.
10. التواصل معنا
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا من خلال صفحة ( تواصل معنا ) والبيانات الموضحة في صفحة التواصل
اشترك في نشرتنا الإخبارية لتلقي تحديثات منتظمة حول العروض والقسائم والمزيد
تابعنا
تطبيقات الجوال
